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新活法的微光

没有选择的悲剧

        唯一的选择是用户的悲剧,中国互联网正如此,一把把刀镰埋伏在没有选择的通道附近。啥时约以:到店前、店内和离店这三点开展需求连接,以SAAS(Software As A Service)方式为约20类商户或企业提供闭环的软件生态服务。啥时约提供的预约、点单、收银、im和音、视频通话,以及好友、协议商户和协议商户内的好友余额支付共享和结算等等软件服务,实现连接的紧密、效率和廉价,做无人敢碰的小微商户或企业信息化的基建商,让商户和个人还有另外的选择。

没有选择的悲剧

寻址和评分只能在哪里找?

        到店前预约,以店和服务人员为主,如:高尔夫球场teetime和球童、足浴包厢和技师、运动场馆场地起止时间或教练等。预约能:提前提供确定性,可以实现比保险还保险,如:内含位置和需要提前采购的特殊商品或服务,商家除掉维护价格,还可以维护预付定金,这样客户的预约订单只有支付完定金,订单才能算有效的提交到商家。寻址和评分,让商户和个人还有另外的选择。

寻址和评分只能在哪里找?

店内业务场景如何覆盖?

        中小微信息化需求的激增和供应更加疲软形成的矛盾不去评说,起码说明带有管控、流程固化、解决方案和咨询落地的信息系统不好做,抽象出一个相对标准化的产品,到最终的推广更是难于上青天!啥时约以点单、支付、发券和会员储值方案作为一个基础,先以熟悉的行业或需求,持续打磨,像高尔夫球场球位、球童提前预约,分组、电子巡场、各种规则的电子计分卡和后台数据加工就先完成了横的闭环。"竖"的深入,如:销售提成、点球童和足浴行业的技师提成和点钟在月收入结算就能形成场景的慢慢下沉。

        店内"一横一竖"的软件服务方向必须打破传统供给模式,让互联网和代码固化来形成更低的交互成本。常见的软件功能在一个生态里就可以横向的延展和连接,比如:新建活动的报名或加缴费,收集了名单用于高尔夫球场的分组和用餐排座,高尔夫球队例赛活动的报名名单可共享在球场、餐饮、住宿甚至其它配套商户,像这样的小功能在横向就能起大作用。在球队和商会的闭环系统里:问题建议和投票能沉淀内部机制文档,历届成员记录活动内容和贡献,开支明细共享和透明财务情况,还有目标管理这些从不被重视的功能,为未来民间组织进化提供先行一步的探索。

店内业务场景如何覆盖?

离店的连接和复购

        离店后啥时约提供评分和再连接的通道。语言无法描述客观世界,啥时约点评没有文字只有细项打分,搜索没有竞价也只有自然排名,评分永远作为寻址的一个参考而不是排名条件,并把高评分和低评分用户id筛选出来,供用户查看此id所有点评记录,不要误导商户以送礼品换好评的店内经营行为。用户在定单里可以直接通过IM和为其服务人员建立连接,实现代预约和售后沟通,商家可以通过IM里自定义的话述更有质量的维护客户关系。

离店的连接和复购
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